轮次
统一写成“第 30 轮”这样的格式，不写具体年月日。轮次是全站的第一坐标，缺了它，复核只能靠赛事名在各轮条目里反复翻找。
坐标 C-00 · 反馈入口
赛程对不上，从轮次和赛事名说起
云体育主站把 127 个比赛日的赛程、比分、场馆地图与防守面板收在同一套口径里，跨赛季可以纵向比对。你在核对时发现有出入，先按下面的字段清单把话说全，再挑一条对应的通道发过来，值班复核会顺着坐标找到原始条目。
- 比分与面板 · 每轮结束后 30 分钟内同步
- 场馆与交通 · 开赛前 72 小时更新
- 口径自 2019 赛季起保持一致
C-01
字段清单
邮件里写全这几项，复核不用来回追问
站点对历史内容采用回溯标注的方式处理口径修订，不删除既有条目。所以一条准确的反馈，价值不只是改掉一处数字，而是让往后引用这条记录的人看到完整的来龙去脉。
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01
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02
赛事名
写全称，别用简称或口头叫法。跨地域的赛事同样照写全称，它们和主场赛事并存于同一套统计规则里，名称写准才能一步定位。
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03
涉及的球队或场馆
对阵双方的名字，或者场馆与入口编号。如果问题出在交通接驳，请一并说明你实际走的是哪条线路。
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04
你手上那份来源
判断依据从哪里来——现场看到、票面信息，或者别的公开记录。来源不是用来争论谁对，而是让口径校验知道该往哪个方向排查。
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05
出问题的坐标编号
如果你是从某张数据卡或某个章节看到的，把 R30-01 这类编号一并写上。它相当于页面上的门牌号，复核可以直接跳到那一块。
坐标 C-02 · 分诊台
三类问题走三条路，处理顺序不一样
赛程纠错、口径反馈和一般咨询进入的是不同的队列。写清类型不只是礼貌，它直接决定这条反馈排在哪个位置被看到。
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CH-01
赛程纠错
开赛时间、对阵、比分、场馆入口这类硬信息对不上，走这条。它排在最前面，因为错误信息会被大量引用，改得越早越好。
- 轮次
- 赛事名
- 正确值
- 来源
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CH-02
口径反馈
抢断次数、外援名额、定位球效率这类指标，你觉得两处数字打架，或者读不懂算法边界，走这条。复核对照的是同一套统计规则，不看情怀。
- 轮次
- 指标名
- 两处坐标
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CH-03
一般咨询
内容引用范围、栏目建议，或者你想问某个数据面板字段该怎么读。这条排在纠错与口径之后处理。
- 用途
- 涉及页面
- 期望结果
坐标 C-03 · 联系方式
邮箱、电话与办公地址
反馈以邮件为主要通道。下面三项是站点对外公开的联系信息，用途各不相同，按需要选择就好，不必三处都发一遍。
- 客服邮箱
- support@sports-cloud-yun.com.cn
- 服务电话
- 400-6680-2218
- 办公地址
- 北京市朝阳区工人体育场北路甲2号云体育中心18层
该邮箱为站点客服邮箱，赛程纠错与数据口径反馈请在邮件标题注明“轮次+赛事名”。如需到访，请先通过邮箱或电话约好时间。
建议标题格式
【赛程纠错】第 30 轮 · 赛事名 · 场馆或球队
标题里带上轮次和赛事名，反馈会直接进入对应队列，正文里就不必再重复说明找谁。
C-04
服务范围
以北京为主场半径，外地赛事同样入账
主场地图、入口索引与交通接驳信息围绕北京展开，本季已同步至第 30 轮。与此同时，其他地区的赛事也被收进同一套统计规则，检索和比对时不分远近。
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北京
主场场馆、入口与公共交通接驳按场馆、入口、接驳三级层级组织，开赛前 72 小时更新一轮。
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外地
跨地域赛事与主场赛事共用同一套口径引擎，比分、抢断与定位球效率的统计规则完全一致。
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归档
2019 赛季以来的连续窗口累计归档 1842 场比赛条目，修订以回溯标注处理，既有记录不会消失。
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边界
站点不提供比分预测、胜负推荐，也不涉及任何与投注相关的功能；地图信息定位为看台出行参考，实际通行以现场指引为准。
坐标 C-05 · 顺路看看